Wenn Sie in einer Kanzlei arbeiten, die eine Vielzahl von Rechtsgebieten abdeckt wissen Sie, dass jedes Rechtsgebiet seine eigenen Besonderheiten aufweist. Bei einem Verkehrsunfall ist das Kennzeichen des Unfallgegners besonders wichtig. Bei einem Arbeitsrechtsmandat hängt vieles am genauen Tag der Kündigung. Im Familienrecht sind überhaupt eine Vielzahl von einzelnen Faktoren für die richtige Fallbearbeitung entscheidend.
Doch häufig sind die wesentlichen Informationen in einem Erstberatungsgespräch noch nicht bekannt. Entweder hat der Mandant nicht alle Unterlagen mitgebracht, oder ein wesentliches Datum wurde bereits bei der Terminvereinbarung nicht abgefragt. Und schon beginnt die Hektik, da die Frist für eine Kündigungsschutzklage schneller abläuft als befürchtet.
Hier setzt walter.NOTE! an. Mit diesem Tool, welches in jedem gängigen Browser funktioniert, geben Sie dem Sekretariat einen Fallbezogenen Fragebogen an die Hand.
Walter.NOTE! begleitet Ihre Assistentin oder Assistenten durch das Gespräch, damit keine Information untergeht. Dies beginnt bereits mit der Frage, ob der Mandant in einer neuen Sache, oder einer laufenden Sache anruft.
Bei einer neuen Sache öffnet sich ein Fragebogen mit den wichtigsten Fragen. Ergibt sich, dass der Fall in einem bestimmten Rechtsgebiet spielt, etwa da ein Verkehrsunfall vorliegt, so kann dies in walter.NOTE! ausgewählt werden und der Fragebogen passt sich automatisch mit speziellen Fragen hierzu an. So wird der Fragebogen beispielsweise um Fragen zum Halter oder Kennzeichen des Gegners in Verkehrssachen ergänzt.
Ruft der Mandant in einer laufenden Sache an, so kann auch dies ausgewählt werden und es erscheint ein Fragebogen mit der Möglichkeit der Eingabe des Aktenzeichen sowie der Auswahl aus welchem Grund der Mandant angerufen hat neben der Möglichkeit den Gesprächsinhalt festzuhalten.
Und am Ende? Kann die Notiz einfach an den zuständigen Anwalt (und im Vertretungsfall auch an dessen Sekretariat) per Mail gesendet werden. Bei einer neuen Sache bietet walter.NOTE! auch die Möglichkeit dem Mandanten eine Bestätigungsmail für einen vereinbarten Besprechungstermin oder ähnlichem zukommen zu lassen.
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